폭발하던 삼성 드럼세탁기 리콜 결정 대상모델 확인하기

 

 

폭발하던 삼성 드럼세탁기 리콜 결정 대상 모델 확인하기

 

최근 여러곳에서 삼성전자의 드럼세탁기의 앞 유리가 작동 중에 터지는 사고가 났다는 글이 올라왔다.

 

처음 올라왔을때는 방수가 되는 세탁물을 넣었다고 제품에는 문제가 없다는 식으로 말했는데 이번에는 일반적인 옷을 넣어서 돌렸는데 앞 유리가 완전히 박살이 났다고 커뮤니티에 올라왔다. 

 

삼성전자는 거의 한달이 지난 시점에 유리 파손 사고에 대해 사과하고 무상 수리(자발적 리콜) 방침을 밝혔다.

 

유리 도어가 터지는 원인으로 도어 강화유리가 접착 불량으로 이탈했다고 밝혔다.

 

현재 문제가 되는 드럼세탁기는 2021년 9월 ~ 2022년 5월까지 국내에서 생산돼 제품이다.

 

대상 모델 :  2021년 9월 ~ 2022년 5월 / 국내 생산 제품  WF24A95**(단, WF24A9500KV 제외),  WF24B96**,  WF25B96** 

 

모델명 확인 방법은 : 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨에 명기되어 있다.

 

아래는 삼성전자서비스센터 홈페이지에 올라온 공지사항

 

 

[삼성전자 드럼세탁기 무상서비스 실시 안내]   삼성전자에서 알려드립니다. 최근 삼성전자 드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했습니다. 고객분들께 불편과 심려를 끼쳐드린 데 대해 진심으로 사과드립니다. 삼성전자는 한국소비자원, 국가기술표준원과 협의 진행 후 해당 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하고, 무상 도어 교환 서비스도 제공할 예정입니다.  이번 사안이 발생한 데 대해 거듭 사과드리며, 앞으로 고객 불편을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다. 삼성전자 서비스[☎1588-3366]에 연락을 주시면 신속히 무상수리해 드리겠습니다.  서비스 대상 모델 및 주요 서비스는 다음과 같습니다.  1) 대상 모델 :  2021년 9월 ~ 2022년 5월 / 국내 생산 제품  WF24A95**(단, WF24A9500KV 제외 ),  WF24B96**,  WF25B96**  ※ 모델명 확인 방법 : 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨에 명기되어 있습니다. 2) 주요 서비스 ◆ 제품 상태 및 사용환경 점검 ◆ 불량 도어는 개선된 도어로 무상 교체